EXPEDITION & LIVRAISON
Les colis sont expédiés dans les 48h ouvrés suivant la réception de votre paiement. Nous traitons et expédions les commandes du mardi au samedi, sauf les jours fériés.
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Une fois déposé chez notre transporteur, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi qui vous sera communiqué lors de l'envoi de votre colis.
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Le tarif des envois est calculé en fonction du poids des colis.
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MONDIAL RELAY
Le délai de livraison avec Mondial Relay est de 3 à 5 jours ouvrés.​
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Tarifs Mondial Relay 2022 (France métropolitaine) en vigueur :
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Jusqu'à 500gs: 4,40 €
Jusqu'à 1kgs : 4,90 €
Jusqu'à 2kgs : 6,40 €
Jusqu'à 3kgs : 6,60 €
Jusqu'à 4kgs :7,00 €
Jusqu'à 5kgs : 9,90 €
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Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de la part de Mondial Relay pour renseigner vos coordonnées et choisir votre point de retrait Mondial Relay près de chez vous. Ma petite robe décline toute responsabilité quant aux erreurs d'adresse ou de choix de point de retrait.
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COLISSIMO
Le délai de livraison en colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés.​
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Tarifs Colissimo 2022 (France métropolitaine) en vigueur :
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Jusqu'à 250g : 4,95 €
Jusqu'à 500g: 6,55 €
Jusqu'à 750g: 7,45 €
Jusqu'à 1kg : 8,10 €
Jusqu'à 2kgs : 9,35 €
Jusqu'à 5 kgs: 14,35 €
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CLICK&COLLECT
Il est également possible de choisir l'option retrait en boutique gratuit.
Pour le retrait de votre commande, nous prendrons contact avec vous pour vous informer lorsque votre commande sera prête à être retirée (en général sous 24h pendant les jours d'ouverture). Pour tout renseignements complémentaires, merci de nous contacter par téléphone ou sur nos réseaux sociaux.
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RETOURS
Ma petite robe accepte les retours d'articles (sauf les articles en promotion qui sont ni repris ni échangés) sous 14 jours après la réception de votre commande, dans leur état d'origine (dans leurs emballages, non portés, non lavés).
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Les échanges sont possibles soit directement en boutique, ou par voie postale avec frais de retours à la charge du client.
Nous proposons également des avoirs, sous forme de code promo nominatif à valoir sur l'eshop en une seule fois.
Nous remboursons uniquement le prix de l'article (sous 7 jours après réception du retour).
Nous vous conseillons de faire votre retour via Colissimo pour être dédommagé en cas de perte de votre colis.
Merci de glisser le double de votre bon de commande ou une petite note avec votre nom et référence de commande.
Nous vous invitons à nous retourner votre ou vos article(s) à l'adresse suivante: Ma petite robe, 14 rue St Lô, 76000 Rouen.
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Le dépôt physique du retour est possible à la boutique mais le remboursement ne pourra être effectué uniquement en ligne.
Aucun remboursement ne sera effectué en magasin. (adresse ci-dessus).
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Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante: