EXPEDITION ET LIVRAISON

 

Les colis sont expédiés dans les 48h ouvrées suivant la réception de votre paiement.

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au samedi, sauf les jours fériés.

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi.

Le tarif des envois est calculé en fonction du poids des colis, et du lieu de livraison (France métropolitaine ou Martinique).

Livraison uniquement en France métropolitaine et en Martinique.

 

COLISSIMO

Le délai de livraison en colissimo est de 2 à 3 jours ouvrés.

Tarifs Colissimo (France métropolitaine) en vigueur : 

De 0 à 250 grammes : 4,90€

De 250 à 500 grammes : 6,10€

De 500 grammes à 1kg : 6,90€

De 1 à 2 kgs : 7,50€

De 2 à 5 kgs : 8,90€

CLICK&COLLECT

Il est également possible de choisir l'option retrait en boutique, pour cette dernière, nous prendrons contact avec vous lorsque votre commande sera disponible afin de convenir d'un rendez-vous pour la remise en boutique en respectant les conditions sanitaires en vigueur.  

 

RETOUR

Ma petite robe accepte les retours d'articles sous 14 jours après la réception de votre commande. Nous vous invitons à nous retourner votre retour à l'adresse suivante: Ma petite robe, 14 rue St Lô 76000 Rouen.

Le dépôt physique du retour est possible à la boutique mais le remboursement ne pourra être effectué uniquement en ligne. Aucun remboursement ne sera effectué en magasin. (adresse ci-dessus).

Nous ne faisons pas d'échange standard. Les échanges avec les articles présents en magasin n'est pas possible.

Les frais de retours sont à la charge du client. Nous remboursons uniquement le prix de l'article. Nous vous conseillons de faire votre retour via Colissimo pour être dédommagé en cas de perte de votre colis. Les retours via Mondial Relay ne sont pas conseillés. Merci de glisser le double de votre bon de commande ou une petite note avec votre nom et référence de commande.

Ma petite robe ne rembourse que les produits dans leur état d'origine (dans leurs emballages, non portés, non lavés).

Le remboursement se fera sous 7 jours après réception de votre retour.

Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse suivante:

mapetiterobe.rouen@gmail.com